東日本大震災(東北地方太平洋沖地震)に伴う減免対応について

この度の東日本大震災(東北地方太平洋沖地震)で被災された地域の皆様、ご家族、ご関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

familleでは、この度の震災によりインターネット接続サービスをご利用いただけないお客さまを対象に、以下の通りご利用料金を無償とさせていただきます。

減免対象となるお客さま

東日本大震災(東北地方太平洋沖地震)の災害救助法適用地域（※）にお住まいで、familleのサービスをご利用いただけないお客さま（お客さまのお申し出に基づきます）。
※：東京都（帰宅困難者対応）を除く

減免対象サービス・減免内容

インターネット接続サービスの2011年3・4月分の月額利用料金を無償といたします。

お申し出方法

familleサービスセンターまで、電話・FAX、もしくはメールにてお申し出下さい。お申し出いただく際、お客さまのご契約を特定する為に、下記の情報が必要となります。
ご不明な点は、familleサービスセンターにご確認下さい。

1. 契約者様氏名
2. 契約住所
3. 契約電話番号
4. サービス名称
5. 接続IDもしくはメールID（メールアドレスをお持ちの場合）

familleサービスセンター
＜電話/FAXでのお申し出＞
電話：0570-056-777
FAX ：03-5166-9072
※0570で始まる電話番号は、一部の携帯電話・PHS・IP電話から受付できませんので、その際には[03-5645-3591]へお電話下さい。

＜メールでのお申し出＞
メールアドレス：