【重要】オンラインサービス提供再開/セルフケアIDのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

下記の通り、オンラインサービスを再開致します。
オンラインサービス停止中、お客さまにご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
オンラインサービスの再開に伴い、セルフケアIDを新設しております。セルフケアIDの設定情報につきまして、下記の通り、ご案内いたしますので、ご一読いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、familleをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

オンラインサービスの再開について

オンラインサービス再開日時

• 2011年9月1日（木） 9:00

再開となるオンラインサービス

• 7/20よりサービス提供を停止しておりました会員様向けオンラインサービスの一部
  ※オンラインサインアップ（新規ご入会）などの一部のオンラインサービスにつきましては、2011年9月1日以降のサービス再開となります（サービス再開日時につきましては、ホームページ「お知らせ」にて、別途、ご案内申し上げます）。
  ※追加メールアドレスの名称は、ワンモアメールアドレスとなります。

セルフケアIDについて

今回のオンラインサービスの再開に伴い、登録情報変更や支払情報変更などの一部のオンラインサービスにて、セルフケアID/セルフケアパスワードを新設しております。
セルフケアID/セルフケアパスワードにつきましては、以下の情報にて設定しておりますので、ご利用下さい。

• セルフケアID：お客さまの受付番号
• セルフケアパスワード：お客さまの接続IDのパスワード

※受付番号、接続IDのパスワードが不明な場合には、お手数をお掛けしますが、以下のURLより『申込請書』再発行をご申請いただきますようお願い致します。
https://www.famille.ne.jp/sup/faq/reissue.html
※8月中旬以降にコース変更を申請された場合、セルフケアパスワードが、新しい接続IDのパスワードにて設定されている場合がございます。

お問合せ先

familleサービスセンター
電話：0570-056-777（03-5645-3591）
        (月〜金曜日/9：00-17:30、土曜日/日祝祭日休み)
FAX：03-5166-9072
※0570で始まる電話番号は、一部の携帯電話・PHS・IP電話から受付できませんので、その際には[03-5645-3591]へお電話下さい。