NTT東日本/西日本フレッツ光ライト終了に伴うお手続きについて

平素は、familleをご利用いただき誠にありがとうございます。

　NTT東日本/西日本から発表の通り、2025年3月31日をもって「フレッツ光ライト」がサービス終了となり、また、サービス終了時点で「フレッツ光ライト」のご契約を継続されている場合は、2025年4月1日以降自動的に「フレッツ光ネクスト」に移行されます。上記サービスをご利用中のお客様につきまして、2025年4月1日以降もインターネット接続を利用いただけるよう、familleでは下記の対応をいたします。

記

１．familleの対応

「フレッツ光ネクストコース」へ変更します

・現在ご利用いただいているfamille「フレッツ光ライトコース」の接続用IDは、NTT東日本/西日本の「フレッツ光ネクスト」に接続できないため、NTT東日本/西日本の移行にあわせて、お手続き不要でコースを変更させていただきます。
・ご利用料金は現在の「フレッツ光ライトコース」と同額です。
・現在ご利用のメール、その他オプションサービスは引き続きご利用可能です。
・新しいコースの「アカウント通知書」を2025年3月中旬頃、ご登録住所へ郵送いたします。ご登録住所を変更された方は2025年3月13日までに、登録情報変更のお手続きをお願いします。

２．お客様へのお願い

接続設定の変更をお願いします（2025年4月1日以降）

・ご自身のPCおよびルーターのインターネットの接続設定を確認し、「フレッツ光ネクスト」用の新しい接続用IDへ変更してください。
　　■　接続用IDは、2025年３月中旬にお送りする「アカウント通知書」に記載されています。
　　■　PCの接続設定はこちらをご覧ください。
　　■　ルーターへの設定方法については、ルーターの提供元にご確認ください。
・新しい接続用IDは、NTT東日本/西日本の自動移行が実施される2025年4月1日以降に有効となります。
・設定変更を行わない場合、2025年4月1日よりインターネット接続ができなくなりますのでご注意ください。

移行後の「フレッツ光ネクスト」の利用を希望されない方は、その他コースへの変更、もしくは退会のお手続きをお願いいたします。

以上