令和8年台風24号および前線による大雨に伴う
災害に対する支援措置について

このたびの災害により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
familleでは、被災されたお客さまを対象に、以下のとおり支援措置
（月額基本料金の減免）を実施いたします。

■対象となるお客さま
災害救助法適用地域内で、famille光をご利用中のお客さま

災害救助法の適用状況（内閣府　防災情報のページ）をご確認ください。
https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
※今後、対象地域が追加された場合も同様の措置を適用いたします。

■減免対象期間
被災によりfamille光をご利用いただけなかった期間

■減免対象料金
対象期間中の月額基本料金(日割り計算)
※有償オプションサービスの利用料金は対象外です。

■申請方法
減免をご希望のお客さまは、famille公式HPの「お問合せ」フォームより
ご連絡ください。
※回線事業者からの不通情報に基づき、お申し出がない場合でも減免対応を
行う場合があります。
famille　お問合せページ
https://www.famille.ne.jp/sup/contact/index.html

■申請受付期間
　2026年10月31日（土）まで