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TOP - SUPPORT - よくあるご質問 - 法人向けサービスについて
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よくあるご質問
法人契約についてのよくあるご質問をまとめました。
お問合せ前に、一度ご参照ください。
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 迷惑メールフィルタリングとはどんなサービスですか？
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 迷惑メールが正常なメールと判定されてしまいます。
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 正常なメールが迷惑メールと判定されてしまいます。
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 メールアドレスを追加できますか？
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 メールボックスの容量はどのくらいですか？
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 ホームページは商用に利用できますか？
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 CGIは使用できますか？
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 famille以外のプロバイダからFTPサーバにアクセスできますか？
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 ホームページのURLはどのような形になりますか？
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 メールアドレスの転送設定サービスはありますか？
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 携帯電話/PHSなどから接続できますか？@FreedやAir H"は使用できますか？
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 APOPには対応していますか？
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 ダイヤルアップコース以外でもダイヤルアップ可能ですか？
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 ニュースサーバーは公開されていますか？
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 FTPアカウントをもうひとつ追加できますか？
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 FTPアカウントをもっていないので登録したいのですが。
Ｑ
 　迷惑メールフィルタリングとはどんなサービスですか？
Ａ
 お客様宛に届く不愉快な迷惑メールをサーバ上で自動的に判定するサービスで、familleアカウントでメールをお使いのお客様へ無料で提供しています。
迷惑メールと判定されたメールには、件名の先頭に[meiwaku]を挿入しますのでご利用のメールソフトで振り分けることができます。
Ｑ
 　迷惑メールが正常なメールと判定されてしまいます。
Ａ
 全ての迷惑メールが正しく判定されることを保証するものではありません。
迷惑メールの判定において、お客様個別の対応はできません。
Ｑ
 　正常なメールが迷惑メールと判定されてしまいます。
Ａ
 全ての迷惑メールが正しく判定されることを保証するものではありません。
迷惑メールの判定において、お客様個別の対応はできません。
Ｑ
 　メールボックスの容量はどのくらいですか？
Ａ
 １００MBです。
Ｑ

　ホームページは商用に利用できますか？
Ａ

「インターネットサービス会員規約」 第16条 （自己責任の原則）に従い、お客様の自己責任で商用利用 することができます。
また、お客様ホームページが 第19条（禁止事項）に該当する 場合は、第22（利用の停止等）に従い、サービス利用停止、 利用契約の解除等を行う場合があります。
Ｑ

　CGIは使用できますか？
Ａ
 ご利用可能です。
Ｑ

　famille以外のプロバイダからFTPサーバにアクセスできますか？
Ａ
 アクセス可能です。
Ｑ

　ホームページのURLはどのような形になりますか？
Ａ
 http://（お客様のWebサーバー名）~(お客様のFTPアカウントといった形になります。)
Ｑ

　メールアドレスの転送設定サービスはありますか？
Ａ
 セルフケア「メール転送設定」より、設定・変更が可能です。転送先のメールアドレスは一つのメールアドレスにつき、5ヵ所まで無料で設定できます。
Ｑ

　携帯電話/PHSなどから接続できますか？
Ａ
 @Freed、AIR H"接続は、申し訳ありませんが、対応しておりません。 端末をダイヤルアップ接続としてならご利用可能です。
Ｑ

　APOPには対応していますか？
Ａ
 申し訳ございませんが、対応しておりません。
Ｑ

　ダイヤルアップコース以外でもダイヤルアップ可能ですか？
Ａ
 familleＢフレッツサービスは、Ｂフレッツ接続専用サービスです。ダイヤルアップ接続はご利用できません。その他のコースでは、ダイヤルアップ接続用アカウントを付加しておりますので、設定変更の上、接続可能です。
Ｑ

　ニュースサーバーは公開されていますか？
Ａ
 familleでは現在ネットニュースを提供しておりません。
Ｑ

　FTPアカウントをもうひとつ追加できますか？
Ａ
 申し訳ございませんが、1契約につき、FTPアカウントはひとつまでとなっております。有料での追加もお受けしておりません。
Ｑ

　FTPアカウントをもっていないので登録したいのですが。
Ａ
 PPPコース以外をご契約されているお客様であれば、セルフケアより「WEBサービス申込み」より、無料でお申込みいただけます。
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